Aviso legal y política de privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Aviso legal
1.1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los datos del titular de este sitio web:
Los datos identificativos del titular se muestran en la imagen superior por motivos de protección frente a la recopilación automatizada de datos.
1.2. Objeto
El presente sitio web, accesible en la dirección vendtu.com y sus subdominios (sevilla.vendtu.com y otros que puedan crearse en el futuro), tiene como finalidad ofrecer información sobre el mercado inmobiliario de distintas ciudades de España, proporcionando datos de carácter público e independiente, análisis de mercado y herramientas de orientación de valor para propietarios de viviendas.
Vendtu no es una agencia inmobiliaria ni actúa como intermediario en operaciones de compraventa. El servicio consiste en la recopilación, análisis y difusión de datos públicos del mercado inmobiliario, así como la conexión de propietarios interesados con profesionales inmobiliarios verificados.
1.3. Condiciones de uso
El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios de conformidad con la ley, las buenas costumbres y el orden público.
El usuario se abstendrá de utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en este aviso legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o impedir su normal utilización.
1.4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo textos, análisis, datos procesados, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, diseño y código fuente, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del titular o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se realice con los contenidos del sitio web sin la autorización expresa y por escrito del titular, salvo las excepciones previstas en la legislación vigente.
Los datos de mercado publicados en el sitio web proceden de fuentes públicas (portales inmobiliarios, organismos oficiales, registros públicos y medios de comunicación) y son citados con fines informativos, respetando en todo momento los derechos de sus respectivos titulares.
1.5. Exclusión de responsabilidad
El titular no se responsabiliza de las decisiones que el usuario pueda tomar basándose en la información proporcionada en el sitio web. Los datos de mercado, estimaciones de valor y análisis publicados tienen carácter meramente informativo y orientativo, y en ningún caso constituyen una valoración oficial ni una oferta vinculante.
El titular no garantiza la ausencia de errores en los contenidos del sitio web, ni que estos se encuentren permanentemente actualizados, aunque realiza los esfuerzos razonables para mantener la información lo más precisa y actualizada posible.
El titular no será responsable de los posibles daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, así como de retrasos o bloqueos en el uso del sistema causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o de otros sistemas electrónicos.
1.6. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El titular no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido, la política de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. El usuario accede a estos enlaces bajo su exclusiva responsabilidad.
1.7. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
2. Política de privacidad
2.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es el titular identificado en el apartado 1.1 de este aviso legal. Puede contactar con el responsable a través del correo electrónico indicado en dicho apartado.
2.2. Datos recogidos
El sitio web puede recoger datos personales a través de los siguientes medios:
- Formulario de valoración para propietarios: nombre, teléfono, correo electrónico, barrio o zona, situación del propietario, metros cuadrados aproximados y tipo de vivienda.
- Formulario de contacto para profesionales: nombre, teléfono, correo electrónico profesional, ciudad donde opera, perfil profesional y mensaje opcional.
- Datos de navegación: el sitio web puede recoger datos técnicos de navegación a través de herramientas de analítica web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia).
2.3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de valoración de vivienda y proporcionar información personalizada del mercado inmobiliario del barrio o zona indicado por el usuario.
- Gestionar las solicitudes de colaboración de profesionales del sector inmobiliario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado, incluyendo actualizaciones de datos del mercado de la zona del usuario, siempre con su consentimiento previo.
- Conectar al propietario con un agente inmobiliario verificado de su zona, previa aceptación expresa del propietario.
- Elaborar estadísticas internas de uso del sitio web con fines de mejora del servicio.
2.4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, manifestado al rellenar y enviar voluntariamente los formularios del sitio web. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
En el caso de comunicaciones posteriores al servicio (actualizaciones de mercado, newsletters), la base legal es el interés legítimo del responsable, siempre que el contenido esté directamente relacionado con el servicio inicialmente solicitado por el usuario. El usuario puede oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
2.5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Agentes inmobiliarios colaboradores: cuando el propietario solicite expresamente una valoración con visita, sus datos de contacto y los relativos a su vivienda podrán ser compartidos con el agente inmobiliario verificado asignado a su zona. Esta comunicación se realizará siempre con consentimiento previo del propietario.
- Proveedores de servicios tecnológicos: los datos pueden ser almacenados en servidores de terceros que actúan como encargados del tratamiento (Netlify para alojamiento y formularios, Zoho para gestión CRM). Estos proveedores ofrecen garantías adecuadas de protección de datos conforme al RGPD.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
2.6. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades. En el caso de datos recogidos para la gestión de solicitudes de valoración, se conservarán durante un máximo de 24 meses desde la última interacción con el usuario, salvo que este solicite su supresión con anterioridad.
2.7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable del tratamiento a través del correo electrónico indicado en el apartado 1.1, acreditando su identidad. El responsable responderá en un plazo máximo de un mes.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
2.8. Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, el uso de plataformas tecnológicas con certificaciones de seguridad reconocidas y la limitación del acceso a los datos personales al personal estrictamente necesario.
3. Uso de la Plataforma de Meta (Facebook e Instagram)
Vendtu utiliza herramientas para desarrolladores de Meta Platforms, Inc. (en adelante, "Meta") con el fin de gestionar y automatizar la actividad publicitaria propia de Vendtu en Facebook e Instagram, así como para recibir contactos de propietarios interesados a través de los formularios de anuncios de captación (Lead Ads) publicados por Vendtu en dichas plataformas.
A los efectos de las políticas de Meta, esta sección, junto con el resto de este documento, constituye la política de privacidad y los términos de servicio aplicables a la aplicación de Vendtu registrada en la plataforma de desarrolladores de Meta (en adelante, la "Aplicación").
3.1. Naturaleza de la Aplicación
La Aplicación es una herramienta de uso interno del titular de Vendtu. No está destinada a ser instalada, utilizada ni accedida por terceros usuarios finales. Su única finalidad es permitir al titular de Vendtu:
- Gestionar y automatizar sus propias campañas publicitarias en Facebook e Instagram a través de la Marketing API de Meta, incluyendo la creación, edición y publicación de creatividades publicitarias propias.
- Recibir, a través de la API de Lead Ads de Meta, los datos de contacto que los usuarios de Facebook e Instagram facilitan voluntariamente al rellenar formularios de los anuncios publicados por Vendtu.
- Consultar métricas e información estadística de las campañas publicitarias propias de Vendtu.
La Aplicación no solicita ni accede a datos personales de usuarios de Facebook o Instagram distintos de los expresamente facilitados por dichos usuarios al cumplimentar los formularios publicitarios de Vendtu o a los datos de la cuenta publicitaria del propio titular.
3.2. Datos recibidos a través de la Plataforma de Meta
A través de la integración con la Plataforma de Meta, Vendtu puede recibir y tratar los siguientes datos:
- Datos de contacto facilitados por usuarios en formularios de Lead Ads: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ciudad o zona, y cualquier otra información que el usuario haya introducido voluntariamente en el formulario del anuncio (como tipo de vivienda o situación). Estos datos son facilitados directa y voluntariamente por el usuario al pulsar "Enviar" en el formulario del anuncio.
- Datos técnicos asociados al contacto: identificador interno del lead generado por Meta, identificador del formulario y del anuncio de origen, y fecha y hora del envío. Estos datos se utilizan exclusivamente para vincular el contacto con la campaña correspondiente y medir su eficacia.
- Datos de la cuenta publicitaria del titular: información de la cuenta de anuncios, páginas, campañas, conjuntos de anuncios, anuncios y creatividades pertenecientes al propio titular de Vendtu. Estos datos no son datos personales de terceros usuarios.
- Tokens de acceso (Access Tokens): la Aplicación almacena de forma segura los tokens de acceso emitidos por Meta para operar contra sus APIs en nombre del titular. Estos tokens no se comparten con terceros y se utilizan únicamente para las finalidades descritas en esta sección.
3.3. Finalidad del tratamiento de los datos procedentes de Meta
Los datos personales de propietarios recibidos a través de Lead Ads se tratan con las mismas finalidades descritas en el apartado 2.3 de este documento: atender la solicitud de información del propietario, proporcionarle datos del mercado inmobiliario de su barrio o zona y, en su caso, conectarle con un agente inmobiliario verificado.
Los datos relativos a la cuenta publicitaria, campañas, creatividades y métricas se tratan exclusivamente con la finalidad de gestionar y optimizar la actividad publicitaria propia de Vendtu en Facebook e Instagram.
3.4. Base legal
La base legal para el tratamiento de los datos de propietarios recibidos a través de Lead Ads es el consentimiento del propio usuario, otorgado de forma expresa al rellenar y enviar el formulario del anuncio de Facebook o Instagram. Este consentimiento es complementario a las políticas y términos de la propia Plataforma de Meta, que el usuario acepta al utilizar Facebook o Instagram.
3.5. Conservación y eliminación
Los datos recibidos a través de la Plataforma de Meta se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, conforme a lo establecido en el apartado 2.6 de este documento. En particular:
- Los datos de contacto de propietarios procedentes de Lead Ads se integran en el CRM de Vendtu y se conservan, como máximo, durante 24 meses desde la última interacción con el usuario.
- Los tokens de acceso de Meta se conservan únicamente mientras la Aplicación esté autorizada para acceder a la cuenta publicitaria del titular y se eliminan automáticamente en caso de revocación o expiración.
- Los datos de campañas, anuncios y métricas se conservan mientras sean necesarios para el análisis del rendimiento publicitario propio del titular.
3.6. Cumplimiento con las políticas de Meta
La Aplicación se desarrolla y opera de conformidad con los Meta Platform Terms, las Developer Policies y la Developer Data Use Policy de Meta. En particular, el titular se compromete a:
- Tratar los datos recibidos de la Plataforma de Meta únicamente para las finalidades autorizadas y declaradas en esta política.
- No vender, alquilar ni ceder a terceros con fines comerciales los datos recibidos a través de la Plataforma de Meta, más allá de la cesión expresamente consentida al agente inmobiliario verificado descrita en el apartado 2.5.
- Aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, incluido el almacenamiento cifrado de tokens de acceso y el uso exclusivo de conexiones HTTPS.
- Eliminar los datos sin demora indebida cuando así sea requerido por el usuario, por Meta o cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
4. Solicitud de eliminación de datos de usuario (User Data Deletion)
De conformidad con los requisitos de la Plataforma de Meta y con el Reglamento General de Protección de Datos, cualquier usuario que haya facilitado sus datos a Vendtu, ya sea a través del sitio web, de un formulario de Lead Ads en Facebook o Instagram, o de cualquier otro canal, tiene derecho a solicitar la eliminación completa de sus datos personales en cualquier momento.
4.1. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Para solicitar la eliminación de los datos personales que Vendtu tenga sobre ti, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a la dirección de contacto indicada en el apartado 1.1 de este documento.
- Indica en el asunto del correo: "Solicitud de eliminación de datos".
- Incluye en el cuerpo del mensaje los siguientes datos para poder localizar tu información:
- Tu nombre y apellidos.
- El correo electrónico y/o número de teléfono que utilizaste al contactar con Vendtu.
- Si procede, el canal por el que facilitaste tus datos (por ejemplo: "formulario web de vendtu.com" o "anuncio de Facebook/Instagram").
4.2. Plazo de respuesta
Vendtu confirmará la recepción de la solicitud en un plazo máximo de 72 horas y procederá a la eliminación efectiva de todos los datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días naturales, conforme a lo previsto en el artículo 12 del RGPD. Una vez completada la eliminación, se enviará al solicitante una confirmación por correo electrónico.
4.3. Alcance de la eliminación
La eliminación incluye todos los datos personales del usuario almacenados en:
- El CRM de Vendtu (Bigin de Zoho).
- Los registros de leads recibidos a través de Lead Ads de Meta.
- Cualquier copia de seguridad, salvo los datos que deban conservarse por obligación legal (por ejemplo, datos contables o fiscales en el caso de operaciones cerradas), en cuyo caso se mantendrán bloqueados y solo accesibles a estos fines durante los plazos legales aplicables.
4.4. Eliminación automática desde Meta
Cuando un usuario retira el acceso a la Aplicación de Vendtu desde la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram, Meta notifica automáticamente a Vendtu de dicha revocación. En ese caso, Vendtu procederá a eliminar los datos asociados a ese usuario en los mismos plazos descritos en el apartado 4.2, sin necesidad de que el usuario realice una solicitud adicional.
5. Términos de servicio de la Aplicación
Esta sección regula las condiciones de uso de la Aplicación de Vendtu registrada en la Plataforma de Meta, y constituye los "Terms of Service" a los efectos del apartado correspondiente del panel de desarrolladores de Meta.
5.1. Acceso restringido
La Aplicación es una herramienta de uso interno y exclusivo del titular de Vendtu. No está abierta al registro ni al uso por parte de terceros. Cualquier acceso no autorizado a la Aplicación queda expresamente prohibido y podrá ser perseguido conforme a la legislación vigente.
5.2. Uso conforme a las políticas de Meta
El uso de la Aplicación se realiza en cumplimiento de los Meta Platform Terms, las Developer Policies, las Advertising Standards y las Community Standards de Facebook e Instagram. El titular se compromete a no utilizar la Aplicación para fines contrarios a dichas políticas, a la legislación aplicable o a los derechos de terceros.
5.3. Contenido publicitario
Todas las creatividades publicitarias gestionadas a través de la Aplicación son propiedad del titular de Vendtu o cuentan con las licencias necesarias para su uso. El titular es el único responsable del contenido de los anuncios publicados, de su veracidad y de su adecuación a la normativa aplicable, incluyendo la normativa sectorial inmobiliaria y publicitaria.
5.4. Limitación de responsabilidad
El titular no se responsabiliza de las interrupciones, errores o cambios en las APIs de Meta que puedan afectar al funcionamiento de la Aplicación. Tampoco se responsabiliza del contenido, las políticas o el funcionamiento de la propia Plataforma de Meta.
5.5. Modificaciones y terminación
El titular se reserva el derecho a modificar, suspender o cesar el uso de la Aplicación en cualquier momento. En caso de cese, todos los datos personales tratados a través de la Aplicación serán eliminados o anonimizados conforme a lo previsto en el apartado 4 de este documento.
5.6. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y se interpretan en consonancia con los términos y políticas de Meta Platforms, Inc., que el titular acepta como condición para el uso de su plataforma de desarrolladores.
6. Política de cookies
Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio (como las cookies de sesión del proveedor de alojamiento). No se utilizan cookies de publicidad, de seguimiento ni de terceros con fines de marketing.
En el caso de que en el futuro se incorporen herramientas de analítica web u otras tecnologías que requieran el uso de cookies adicionales, se actualizará esta política y se solicitará el consentimiento del usuario a través de un banner informativo, conforme a lo dispuesto en la LSSI-CE y el RGPD.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
7. Modificaciones
El titular se reserva el derecho de modificar el presente aviso legal y política de privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en el servicio. En caso de modificaciones relevantes, se informará a los usuarios a través del propio sitio web. La fecha de última actualización se indica al principio de este documento.